Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipo de frascos para especias son compatibles con las estanterías?
Nuestras estanterías están diseñadas para adaptarse a la mayoría de los frascos estándar que se utilizan comúnmente en supermercados o tiendas especializadas. Aceptan formatos redondos o cuadrados. Cada nivel tiene espacio suficiente para facilitar el acceso y la visibilidad. Si tus frascos son especialmente grandes, te recomendamos comparar sus medidas con las indicadas en la página del producto.
2. ¿Necesito herramientas para montar las estanterías?
No. Nuestras estructuras se ensamblan fácilmente sin herramientas. Incluyen instrucciones claras y la mayoría de las personas pueden montarlas en pocos minutos. Si necesitas ayuda, nuestro equipo está disponible para orientarte.
3. ¿Se pueden ajustar o ampliar las estanterías?
Sí. Nuestros sistemas son modulares. Puedes apilar niveles verticalmente o colocarlos en línea horizontal según el espacio disponible. También pueden reconfigurarse o trasladarse fácilmente. Esto permite adaptarse a colecciones de especias en crecimiento.
4. ¿Los materiales son fáciles de limpiar?
Totalmente. Las estanterías están fabricadas con materiales lisos y no porosos que se limpian con un paño húmedo. No es necesario usar productos agresivos ni herramientas especiales. Una limpieza regular ayuda a mantener su apariencia y la higiene en la cocina.
5. ¿Ofrecen opciones en lote o packs múltiples?
Actualmente ofrecemos sistemas individuales y en paquetes dobles. Para pedidos mayores o personalizados, puedes consultarnos directamente. Si deseas organizar varios cajones o armarios, estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.
6. ¿A qué lugares realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos dentro de España. Todos los pedidos se preparan en nuestro almacén local y se envían mediante servicios de mensajería fiables. Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto el pedido haya sido enviado. Si necesitas asistencia con los detalles del envío, nuestro equipo está disponible.
7. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Por favor, contáctanos lo antes posible e incluye fotos del paquete y del producto. Organizaremos un reemplazo o reembolso según corresponda. Nuestro objetivo es resolver estos casos de forma rápida y cuidada. Valoramos tu satisfacción.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos en cualquier momento a través de la página de contacto o al correo [email protected]. Normalmente respondemos en un plazo de 1 día laborable. Queremos ofrecerte un soporte claro y cercano antes y después de tu compra.